in data 05-12-2023 08:29 AM
Buongiorno....Come molti qui,avrei bisogno di assistenza per la sostituzione della pellicola display del mio Z Flip 4 acquistato in ottobre 2022. Vorrei sapere se l'intervento è fattibile in garanzia,oppure se è a spese mie...In ogni caso la pellicola è da sostituire e gradirei capire se devo andare esclusivamente in centro autorizzato Samsung per la sostituzione oppure anche in qualche laboratorio specializzato. Dopo una ricerca vedo che il centro autorizzato più vicino a me si trova a circa 40 km. dalla mia abitazione (non è un problema) Mando una mail con allegate foto ma nessuno mi risponde...Chiedo un'aiuto per risolvere la situazione...Abito in Prov. di VR,precisamente Villafranca di VR...Grazie anticipatamente
in data 05-12-2023 10:51 AM
in data 06-12-2023 12:28 AM
in data 06-12-2023 08:13 AM
in data 07-12-2023 12:02 PM
in data 14-12-2023 03:20 PM
in data 15-12-2023 12:01 PM
Ciao a tutti,
Silvano Ferrari, ti do il benvenuto in Community!
In merito alla tua richiesta, ci tengo a informarti che, laddove dovesse trattarsi della prima sostituzione della pellicola, l'operazione non avrà alcun costo, diversamente, qualora avessi già sostituito la pellicola presso un nostro centro autorizzato, verrà emesso un preventivo da parte dei nostri tecnici che avrai la possibilità di valutare.
Ad ogni modo, in base alle informazioni da te fornite, ho avuto modo di constatare che il centro autorizzato più vicino alla tua zona che effettua questa operazione risulta essere il seguente:
Intendo inoltre precisare che, trattandosi per l'appunto di un accessorio consumabile, la rimozione in autonomia della pellicola, non comporta in alcun modo la decadenza della garanzia convenzionale.
Al fine di garantire una maggiore protezione sul display, lato nostro, suggeriamo di mantenere la pellicola e, laddove fosse necessario, procedere con la sostituzione della stessa presso un nostro centro Samsung, tuttavia, è assolutamente possibile utilizzare il prodotto anche se la pellicola viene rimossa.
tartaruga60, ho risposto al tuo commento nel seguente thread:
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 16-12-2023 11:10 PM