Z Flip 6 Unresponsive Screen

[mchouston83]

My device went through an automatic update on Saturday. When my phone restarted the main screen came on but was unresponsive along with the side buttons. I managed to do a soft reset but that did not work. I tried starting in recovery mode using power/vol up but it will not enter the menu. After several soft resets, I finally managed to get the screen to respond. This worked fine until I closed the phone and reopened it, and the same issue happened again. I have done a factory reset and removed all the apps but the issue remains. I could start the phone in safe mode and that got the screen working but it won't even do that anymore. It is also overheating when charging and when the inside screen is distorted with static lines when closing the phone. I spoke to Samsung support who said it sounded like an app issue, that's the reason I completely wiped the phone, I should state the only apps I had on my phone were banking etc, I haven't installed a new app in 3 months nor updated any of them. The device has not been dropped, damaged etc and is in pristine condition. This occurred as soon as the update was installed. The front screen works fine.

[Members_doDUNFz]

Ik had in juni hetzelfde probleem, heb dit hier ook gemeld. 

(na update UI 7.0 langzaam maar zeker geen reactie meer bij schermaanraking). Ben naar een Samsung Service Center geweest (Izegem / België). Daar hebben ze het toestel aangenomen voor nazicht, maar onmiddellijk met een formulier dat het toestel beschadigd was (bijna onzichtbaar hoekje verf af). Ik voelde de bui al hangen, de garantie zal niet meer gelden ... Als zij het niet konden oplossen, dan zouden ze het toestel opsturen naar Nederland. Na 2-tal weken telefoon van Izegem; het toestel is hersteld in Nederland, je hebt een nieuw scherm, aantal rubbertjes vernieuwd (?) en batterij ook nieuw. Gratis, in de garantie inbegrepen ! Enkel 35 euro om de data eraf te halen en na herstel terug op te plaatsen. Had dit niet verwacht, alles OK. Ik had bijna een class-action-rechtszaak opgestart, maar dit is nu voor mij niet meer nodig.