Ciao a tutti,
@lmarolo bentornato nella nostra Community Samsung!
L'anomalia riscontrata si presenta durante l'uso di tutti gli applicativi o lo riscontri sopratutto con alcuni?
Hai provato a verificare se questa situazione si presenta anche attivando la "Modalità sicura":
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Se invece la situazione descritta dovesse persistere, posso consigliarti di recarti presso il centro assistenza di zona per maggiori approfondimenti.
Per identificare il centro più vicino, consulta la nostra pagina dedicata:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/.
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti consigliamo di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link: https://www.samsung.com/it/support/#contact
Tienimi aggiornato.
Ciao!
Ciao Members_VMH5jLB,
ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/assistenza-vergognosa/m-p/4341857#M2...
Ciao!
