Z Flip 3 piega sullo schermo

[toni0672]

Buongiorno a tutti. Scrivo per chiedere se qualcuno di voi riscontra questo problema: in apertura e chiusura dello smartphone si sente, da qualche tempo, un click-clock che arriva dalla linea di piega dello schermo. Lo stesso si sente picchiettando sullo schermo, sempre nella linea di piega, come se dove vi è la piega si sia staccato lo schermo verso fuori, con un gjoco di circa un millimetro. Andando a toccare lo schermo la sensazione è fastidiosa, sentendo questo rumore plastico e non rende più l'idea-sensazione  di solidità iniziale  che restituiva lo smartphone. Inoltre sempre sulla linea di piega, alle volte il touchscreen non risponde.

Premetto che non vi sono segni o macchie sullo schermo.

Grazie per l'attenzione.

[Virginia_G]

Ciao toni0672, benvenuto nella Community di Samsung Italia!

In merito a quanto descritto, ti raccomando una verifica del prodotto presso il centro di assistenza di zona.

Potrai verificare il centro più vicino a te direttamente dal seguente link: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

In alternativa, contatta i nostri canali di supporto diretto attraverso i riferimenti indicati nel link sottostante qualora volessi richiedere un ritiro a domicilio: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi aggiornata!

Ciao,

[toni0672]

Buongiorno, va bene, sentirò l'assistenza Samsung di Torino.
Grazie per l'attenzione.

[toni0672]

Come da suggerimento di Virginia, il dispositivo è stato inviato in assistenza e dove dopo una verifica mi è stato sostituito in tempi rapidi con un dispositivo nuovo.
Pienamente soddisfatto.