Ciao @carmen90,
benvenuta in Community!
Non c'è una tempistica esatta in quanto i fattori in gioco sono diversi. Generalmente il centro (o eventualmente il reparto del nostro supporto che sta seguendo il tuo caso) ti informerà su ogni novità.
La tempistica media è di circa due settimane, ma i tempi potrebbero essere più brevi o più lunghi in base alle circostanze, come anticipato. Vedi dunque questa come un'indicazione generica, in attesa di novità.
Ciao!
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