Buonasera,
La pellicola va sostituita in un centro assistenza autorizzata Samsung, vista la particolarità del display.
Ti consiglio di parlare con il servizio clienti che sapranno come aiutarti
800-7267864 https://www.samsung.com/it/support/
Ti allego, inoltre, la risposta dell'expert rivolta ad un altro utente (quindi l'indirizzo del centro non si riferisce a te, logicamente)
Ciao omyr, benvenuto in Community! 
Desidero confermarti quanto indicato gentilmente da Anatolia.
Se la pellicola pre-applicata sul dispositivo si lesiona, raccomandiamo di sostituirla, al fine di mantenere lo stesso livello di protezione previsto di fabbrica. Da parte nostra, raccomandiamo di rivolgersi a un centro assistenza Samsung in quanto possiamo garantire che le pellicole utilizzate dai centri siano di qualità e l'applicazione avvenga in modo sicuro ed efficace.
Di per sè, non è vietato usare accessori di terze parti, ma è importante precisare che questi ricambi non sono da noi certificati.
Per coloro che non hanno un centro Samsung nelle vicinanze, è possibile usufruire dell'assistenza tramite ritiro e riconsegna a domicilio, con tempi di gestione di qualche giorno.
Hai già contattato il Servizio Clienti, come suggerito? Se hai bisogno di ulteriore supporto o chiarimenti, sono a disposizione! 😊
Ciao!
Ciao Robertom67,
ti do il bentornato nella nostra Community.
Per poter eseguire alcune verifiche circa la riparazione effettuata sul dispositivo, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il tuo indirizzo email e il codice IMEI del prodotto.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Tienimi aggiornato, resto a disposizione.
Ciao!
Ciao Dany80sta, ti do il benvenuto in Community!
Potresti fornirmi maggiori dettagli in merito a quanto riscontrato?
Quale dispositivo possiedi nello specifico?
Eventualmente, rimango a disposizione per fornirti i riferimenti del centro di assistenza a te più vicino, ti basterà fornirmi in risposta il CAP della tua città.
Rimango a disposizione!
Ciao,
