Ciao @minocinieri,
la situazione è insolita: lo schermo non si spegne proprio avvicinando il Fold all'orecchio?
Potresti verificare il comportamento in modalità provvisoria?
Effettuare l’accesso alla modalità provvisoria è semplice. Occorre seguire questi passaggi:
- Premere e tenere premuto il tasto di accensione/spegnimento del Fold 6
- Premere a lungo il tasto rosso <<Spegni>> che comparirà sullo schermo
- Cliccare sul tasto verde <<Modalità Sicura>>
- Attendere che il dispositivo venga avviato in questa modalità
Si tratta di una modalità di test con un uso delle App di terze parti limitato. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il Galaxy normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta <<Modalità provvisoria>> comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, bisognerà assicurarsi che la Modalità Offline sia disattivata.
In caso di persistenza, esegui anche un test del sensore di prossimità.
Per eseguirlo, segui questi passaggi:
- Apri l’app Telefono
- Digita *#77692#
- Nella schermata del test, premi su Proximity On in modo che venga visualizzato Proximity Off
Avvicina poi il palmo della tua mano a pochi millimetri dallo schermo (devi coprire l’intera area del display) e verifica se il dispositivo vibra e se lo schermo diventa verde.
Se così non fosse, sarebbe meglio richiedere un accertamento presso il centro di assistenza di zona. Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
