Recupero account mediante IMEI prodotto

[mazzapede]

Salve, è possibile ricevere email di recupero password sull'account utilizzato per acquistare un prodotto sullo shop tramite suo IMEI? in quanto avrei bisogno di recuperare prova d'acquisto per la garanzia 

[Myonlyace]

La fattura (se non l'hai eliminata) dovresti ritrovarla anche sulla mail. Comunque non credo si possa usare imei per recuperare la password se clicchi su ripristina password vuole la mail.

[mazzapede]

Il problema è che non riusciamo a ritrovare con quale email è stato acquistato, le stiamo provando tutte. Per questo mi piacerebbe eventualmente comunicando l'IMEI ricevere nuovamente la prova d'acquisto sulla mail utilizzata

[fra2110]

Non credo ci sia modo. L'unica cosa che mi sento di dirti è prova a chiamare l'assistenza commerciale magari ti sanno dire come fare.

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@mazzapede, bentornato nella Community Samsung!

Considerando la tipologia di inconveniente, si rende opportuno fare riferimento al supporto dedicato del nostro reparto commerciale.

I nostri operatori potranno eseguire delle maggiori verifiche in merito al tuo ordine. 

Puoi trovare i canali dedicati Shop&Promozioni qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Grazie!

Ciao,