Ciao Ale1512,
Quanto riscontrato può essere per certi versi normale, ma temporaneo e risolvibile.
Talvolta gli aggiornamenti comportano una fase di "consolidamento" che prevede una seconda fase di update oppure un ripristino ai dati di fabbrica proprio per integrare le nuove informazioni all'interno di un dispositivo sostanzialmente vuoto, e quindi libero da potenziali conflitti con il contenuto in essere.
Si tratta di una procedura di manutenzione ordinaria che raccomandiamo sempre dopo un major update.
Ovviamente questo non vuol dire dover pedere tutti i dati personali, dal momento che mettiamo a disposizione varie soluzioni per il backup.
E' sempre consigliabile tenere sincronizzato il telefono con il Samsung Cloud, come indicato in questa pratica guida illustrata.
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-eseguire-il-backup-su-samsung-cloud/
da integrarsi con la imminente migrazione su OneDrive: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/interruzione-di-alcune-funzioni-di-samsung-cloud-e...
Inoltre, vi è la possibilità di eseguire periodicamente un backup fisico su PC utilizzando il nostro applicativo Smart Switch
https://www.samsung.com/it/support/switching/
Relativamente a Whatsapp, ti raccomando anche di verificare se sul Play Store sia presente una versione più recente in linea con il sistema operativo corrente.
Restiamo a disposizione. Buona giornata 🙂
Ciao Kikkakuao,
hai avuto modo di eseguire le varie prove suggerite nel seguente thread per quanto riguarda il display esterno che non accende?
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-series/display-esterno/m-p/3372954#M1203
Come indicato in quel caso, sarebbe molto utile anche inviarci una segnalazione di errore come indicato in questa pratica guida:
Il nostro reparto tecnico avrà la possibilità, in questo modo, di analizzare i dati di sistema.
Facci sapere.
Ciao
