Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Cleadreamer. 🤝
Sono davvero spiacente di apprendere tali dettagli.
A tal proposito, riesci a procedere con l'attivazione del parametro mediante il menu a tendina preposto?
Quando scrivi che hai provato a ripristinare, fai riferimento a un ripristino delle impostazioni di rete? 📶
Qualora sia così, esegui un ulteriore test in modalità sicura: si tratta di una funzionalità che permette di accedere all'interfaccia basica del telefono, con menù semplificati nei quali è possibile individuare e risolvere alcuni malfunzionamenti.
Accedi in questo modo:
Il test è abbastanza semplice e veloce:
- accedi all'ambiente
- disattiva la modalità aereo che si attiva di default ✈️
- avvia il modulo Wi-Fi e verifica se le reti vengono rilevate
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Ci tengo a rassicurarti che tale operazione non implica la perdita dei tuoi dati, inoltre per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora sussista, procedi con un Wipe Cache Partition. ⬇️
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione. 🙂
Buona giornata!
