Problemi con microfono e messaggi audio Galaxy Z Flip 5

[fabiodepiano]

Salve a tutti, volevo segnalare questo problema, magari è capitato anche a voi, ma vi posso assicurare che io e il centro assistenza non sappiamo darci una motivazione.

Mi capita, tipo 2 volte su 5, che quando mando messaggi audio da Whatsapp, Instagram e Messenger, l'audio risulta silenzioso, o si sente poco tipo ovattato. Diciamo che anche quando l'audio è buono, risulta cmq più basso della norma.

Ovviamente questo problema lo riscontra anche chi riceve il messaggio audio.

Anche provando con l'applicazione "registratore" capita che l'audio sia vuoto o ovattato.

La telefonata funziona, anche il vivavoce.

Tra l'altro in un messaggio audio, mentre si sente il mio tono di voce normale, nello stesso, poi si abbassa di colpo fino a non sentirsi più.

Il centro assistenza ha già provveduto alla sostituzione del microfono, ma il problema persiste.

Telefono nuovo, con meno di un mese di vita, chiaramente aggiornato, anche le app, e non è mai caduto.

[fabiodepiano]

Cioè, è così complicato darmi un altro telefono ?

Questo ve lo riprendete, lo aggiustate come si deve e lo rivendete per nuovo, che non ha nemmeno la polvere sopra... mah

[Michele_P]

Ciao fabiodepiano,

capisco il tuo punto di vista, ma occorre considerare come alla luce dei cicli di test hardware-software svolti presso il centro assistenza non siano emerse anomalie.

Lato Samsung, il prodotto è pertanto in specifica.

Ti raccomando di verificare con periodicità la disponibilità di nuovi aggiornamenti per le App, in modo da tenerne alta l'efficienza.

Per ogni altra necessità, lo Staff resta a disposizione .

Buona giornata.

[fabiodepiano]

Ma come non sono emerse anomalie se l hanno visto, cioè udito con le loro orecchie.
Non è stata trovata una soluzione è viene attribuito all app, quando basterebbe verificare il tutto con un altro dispositivo...

[Virginia_G]

Ciao fabiodepiano,

ho provveduto a contattarti provatamente, per fornirti alcuni dettagli in merito al tuo caso.

Grazie.

Ciao!