Ciao a tutti e benvenuto, nella Community di Samsung, a Members_PsGmuTy 🤝!
Members_PsGmuTy, quanto segnali è effettivamente insolito e non abbiamo ricevuto altre segnalazioni di questo tipo.
Dal momento in cui ciò avviene sia con la connessione dati che con la rete wi-fi, la prima cosa da fare è quella di andare ad eseguire un ripristino delle impostazioni di rete. Ciò ci darà una prima risposta sul tipo d'irregolarità che andiamo ad affrontare.
Per il ripristino delle impostazioni di rete, accedendo alle impostazioni del telefono, segui questo percorso:
- gestione generale
- ripristina
- ripristina impostazioni di rete
- ripristina impostazioni
- ripristina
Dopodiché, riavvia il telefono e riprova.
A questo punto, se l'irregolarità persiste, esegui un wipe cache partition. Questa procedura manutentiva è fortemente raccomandata dopo un aggiornamento.
Qui di seguito il procedimento:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
Essa andrà ad eliminare tutti i file temporanei, ormai obsoleti, che appesantiscono il sistema operativo.
In attesa di un tuo cortese riscontro, vorrei, inoltre, consigliarti di inserire un'altra SIM, possibilmente di un altro operatore, all'interno del telefono. Questa verifica ci aiuterà a capire se l'anomalia, legata alla connessione dati, e di conseguenza alla rete wi-fi, è generalizzata o se possiamo scindere le 2 situazioni.
Fammi sapere. A presto,
