Ciao Giumig,
anomalie di questo tipo potrebbero essere dovute a diversi fattori.
Tenendo da parte la possibilità che gli inconvenienti siano legati alla linea, lato telefono è possibile che il tutto sia attribuibile all'applicazione che gestisce le chiamate.
Il fatto che la cosa sia randomica (quindi non prevedibile e non riproducibile volontariamente) e si risolva soltanto chiudendo la chiamata, rende complesso svolgere un'analisi, quindi ti propongo alcune operazioni di base utili in caso di errori software.
La prima cosa da fare è un ripristino dell'app Telefono:
- tieni premuto sull'icona dell'applicazione Telefono nella Home
- nel popup che appare, premi sulla piccola "i" in alto a destra
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Non perderai dati personali, l'operazione avrà effetto solo sui settaggi dell'app che saranno riportati ai valori predefiniti.
Se dovessi notare nuovamente il fenomeno, ti invito ad effettuare una pulizia della memoria cache: si tratta di una parte della memoria che contiene file temporanei utilizzati dal sistema che, talvolta, potrebbero generare degli errori. Ecco come fare:
- spegnere il telefono
- collegare il telefono al PC con il cavo USB
- premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume SU
- appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà sportare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'yes'
- confermare con il tasto Accensione
- posizionarsi su 'reboot system now'
- confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Anche in questo caso non perderai dati personali, ma per sicurezza consigliamo sempre di fare backup periodici dei propri contenuti. 🙂
Se dovessi continuare a notare l'inconveniente anche dopo queste procedure, sarebbe opportuno valutare anche un contatto al gestore telefonico per una verifica di base sulla linea o sulla SIM.
Tienici informati!
Ciao
