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Problema Bixby Text Call

(Argomento creato il giorno: 29-08-2023 11:11 AM)
332 Visualizzazioni
Bunga
Troubleshooter
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Dopo l'aggiornamento di One UI 5.1.1 sono magicamente e finalmente comparse tutte le lingue disponibili per Bixby Text Call. Il problema è che selezionando l'italiano non è possibile scaricare il pacchetto lingue per un errore del server. Come si può risolvere?

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6 Risposte
MalinoisK9
Samsung Members Star ★
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Ciao, è strano, l'ho scaricato senza problemi (vedi screenshot), al limite prova ad andare in Impostazioni, Applicazioni, poi cerca e seleziona l'applicazione "Telefono", vai su Spazio di Archiviazione, e svuota la cache. Chiudi l'applicazione nelle app. recenti, poi riavvia e riprova.
Se anche dopo questo il problema persiste, allora proverei con il Wipe Cache Partition, che dopo un nuovo aggiornamento del sistema operativo, se ci sono dei problemi è consigliabile farlo. SmartSelect_20230829_112901_Galaxy Store_1000008794_1693301342.jpgSmartSelect_20230829_113130_Call settings_1000008795_1693301490.jpg
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Bunga
Troubleshooter
Opzioni
Anche dopo wipe cache il problema è rimasto🙁
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MalinoisK9
Samsung Members Star ★
Opzioni
Senti qui su Supporto, tramite Live Chat cosa ti dicono.
Veronica_F
Expert
Opzioni

Ciao Bunga,

considerata la tipologia di errore che ti viene proposto, ti chiediamo gentilmente di inviarci una segnalazione di errore, che sarà fondamentale per il nostro reparto tecnico al fine di approfondire il caso e di individuare rapidamente una soluzione.

Ti ricordo che puoi seguire questi passaggi:

  • Aprire l'app Samsung Members
  • Selezionare Supporto
  • Segnala un errore
  • Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.

Ti rassicuro sul fatto che il registro di sistema non contiene dati personali, ma solo file criptati che consentono al reparto tecnico di individuare eventuali errori software: selezionare l'apposita spunta in fase di invio è molto importante proprio per questo motivo.

Ti ringraziamo in anticipo per il tuo contributo e ti ricordo che restiamo a disposizione in caso di ulteriori necessità.

Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert

simoncino1996
Apprentice
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Anche io stesso problema come posso risolvere??Screenshot_20231102_111800_Galaxy Store.jpg
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Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao simoncino1996, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Ti invito a seguire la procedura risolutiva fornita dal nostro utente nel seguente link: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s23-series/bixby-text-call-in-italiano-per-s23-ultra-anco...

Fammi sapere se risolvi 😊

Ciao!

Virginia
Samsung Community Expert
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