Ciao Pucktechnik, benvenuto nella nostra Community. Ciao CatsInTheCradle.
Desidero informarti che la pellicola può essere rimossa senza perdita di garanzia del telefono, e sostituita presso un nostro centro assistenza dietro preventivo.
@Max973, ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-z-fold-galaxy-z-flip/schermo-interno-danneggiato/m-p/5478...
Buona giornata.
Ciao a tutti!
@Archip: eventuali costi vengono indicati direttamente dal centro, dal momento che, essendo un'operazione non coperta dalla garanzia, il costo può variare.
@SteFagna: la riapplicazione della pellicola può essere eseguita in via esclusiva dal centro. Qui trovi l'elenco completo di tutti i nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao Maury66, benvenuto in Community,
capisco il tuo stato d'animo e mi dispiace.
Se hai fatto riferimento al Samsung Customer Service di via Cipriani, ci tengo però a garantire la qualità dell'intervento eseguito sul dispositivo. Nei nostri Centri Assistenza Ufficiali, infatti, opera solo personale altamente qualificato e vengono utilizzate strumentazioni all'avanguardia approvate o fornite da Samsung, pertanto la competenza dello staff non è in discussione.
D'altra parte l'applicazione della pellicola è uno di quegli interventi che, se non va a buon fine, è subito evidente: il fatto che abbia potuto utilizzare regolarmente lo smartphone dopo la consegna del prodotto ce lo conferma.
È possibile che la pellicola possa essersi sollevata a causa di qualche azione o operazione particolare eseguita sullo smartphone? Ad esempio, una pulizia del display con detergenti aggressivi, o l'uso dello smartphone in zone con forte umidità.
Ci sono delle bolle o sono gli angoli ad essere sollevati? Puoi allegare un'immagine così da verificare lo stato del dispositivo?
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
