Ciao Ragotan, ti do il bentornato in Community!
Dunque l'inconveniente si presenta solamente con le notifiche relative a WhatsApp?
Se tutto risulta essere impostato correttamente ma non ricevi i popup solo per quanto riguarda Whatsapp, è possibile sia sorto un inconveniente circoscritto su quest'ultima. In questa circostanza, ti consiglio due vie.
Prima di tutto, prova a ripristinare le preferenze per le app seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Tre puntini, in alto e a destra della schermata;
- Ripristina preferenze app.
Considera che questa procedura comporterà il ripristino di tutte le preferenze, come la riattivazione di precedenti app disattivate, restrizioni sulle notifiche per determinate app, limitazioni del funzionamento in background e altro: dunque, se avevi attuato delle modifiche in tal senso, sarà necessario ripetere l'operazione.
Inoltre, prova a cancellare la cache di Whatsapp, al fine di risolvere eventuali inconvenienti momentanei che potrebbero causare difficoltà nell'invio dei popup:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Riavvia il telefono
Facci sapere!
Ciao,
Ciao @Ragotan,
ciò che vorresti ottenere, dunque, è ricevere le notifiche (tutte quelle delle app abilitate) sottoforma di finestra popup in qualsiasi condizione?
Proviamo a verificare le impostazioni di notifica per WhatsApp, così da capire se tutto è configurato correttamente. Per prima cosa, però, abilita questa opzione:
- Impostazioni
- Notifiche
- Impostazioni avanzate
- Gestisci categorie di notifica per ogni app
Successivamente, vai su:
- Impostazioni
- Notifiche
- Notifiche schermata di blocco
Posiziona il cursore su On accanto alla voce Attivato; poi abilita Mostra contenuto, se vuoi che sia visibile il testo della notifica anche nella schermata di blocco, oppure Nascondi contenuto se vuoi ricevere il popup senza testo visibile.
Torna indietro di uno step e premi su Notifiche Applicazione, quindi seleziona WhatsApp. Assicurati che su "Tipi di notifica" siano abilitati i comandi Sch. Blocco e Popup, come mostrato in figura:
Poco più giu, troverai la voce "Categorie di notifiche"; cliccaci sopra, assicurati che tutte le categorie di tuo interesse siano abilitate, quindi personalizza ciascuna categoria. Prendiamo come esempio la voce "Notifiche messaggi". Verifica che le impostazioni siano queste:
Le impostazioni mostrate qui valgono anche per le altre app.
Con le impostazioni attivate in questo modo, dovresti ricevere sempre il popup delle notifiche.
Mi fai sapere?
Ciao!
Ciao albertino80,
ti do il benvenuto nella nostra Community!
Hai avuto modo di seguire le istruzioni indicate dalla collega Cornelia nel corso della discussione?
@Cornelia_L ha scritto:Proviamo a verificare le impostazioni di notifica per WhatsApp, così da capire se tutto è configurato correttamente. Per prima cosa, però, abilita questa opzione:
- Impostazioni
- Notifiche
- Impostazioni avanzate
- Gestisci categorie di notifica per ogni app
Successivamente, vai su:
- Impostazioni
- Notifiche
- Notifiche schermata di blocco
Posiziona il cursore su On accanto alla voce Attivato; poi abilita Mostra contenuto, se vuoi che sia visibile il testo della notifica anche nella schermata di blocco, oppure Nascondi contenuto se vuoi ricevere il popup senza testo visibile.
Torna indietro di uno step e premi su Notifiche Applicazione, quindi seleziona WhatsApp. Assicurati che su "Tipi di notifica" siano abilitati i comandi Sch. Blocco e Popup, come mostrato in figura:
Poco più giu, troverai la voce "Categorie di notifiche"; cliccaci sopra, assicurati che tutte le categorie di tuo interesse siano abilitate, quindi personalizza ciascuna categoria. Prendiamo come esempio la voce "Notifiche messaggi". Verifica che le impostazioni siano queste:
Le diverse impostazioni risultano settate in modo corretto?
Per quanto riguarda, invece, le altre applicazioni, riesci a ricevere le notifiche in visualizzazione popup?
Tienimi aggiornato, rimango in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
