neues Handy eigene Dateien stürzen ab

[Ti1111]

Hallo Zusammenich habe seit 2 Tagen ein neues Z Flip 3 5G und stelle nun gerade fest, dass sich die Eigenen Dateien nicht öffnen lassen. Kurz geht die App auf, aber ohne genaue Inhalte zu zeigen und dann stürzt sie auch direkt ab...wie soll ich so an meine Dateien kommen? 

Ich habe von meinem alten Galaxy S 20 die Daten alle per Quick Share rüber geschickt, so dass auf dem neuen Handy alles aussieht wir auf dem alten.

Woran kann es liegen bzw. Was kann ich tun um das zu beheben?

Die neuste Software ist drauf.

Ich freue mich über Ideen, denn ich verzweifelt gerade wirklich! 

Schönen Abend an alle,

Tina

[Marvin73910]

Du hättest es über smart switch rüberziehen müssen dann hast du alle Apps auf dem Z Plip 3

[Ti1111]

Sorry, ja ich hatte es über smart switch gemacht. Das Qucik share war nur später für Fotos. 

Es sind auch alle Apps angekommen und funktionieren. Nur die Eigenen Dateien nicht...

[Marvin73910]

Hast du schon die Eigenen Dateienmal die Charch gelöscht

[Ti1111]

Ich weiß leider nicht genau was du meinst? Also ich kann die App an sich ja nicht wirklich benutzen. Somit komm ich doch auch nirgendwo ran oder?

[Ti1111]

Kann ich denn irgendwie die eigenen Dateien alleine noch mal rüber schicken?

[Marvin73910]

Unten Rechts musst du Drücken und dann versuch es nochmal

[Ti1111]

Also ich bin jetzt über Akku und Gerätewartung zum Speicher gekommen. Wusste nicht, dass das geht. Aber bei mir gibt es da keine Optionen ..

[M--G]

Du musst in die Einstellungen, dann bei Apps nach Eigene Dateien schauen. Da drauf klicken dann auf Speicher und den Cache löschen.

[Ti1111]

Hat etwas gedauert aber ich habe gefunden und den Chache geleert. Das hat leider nix gebracht. Aber vielleicht brauch ich die App so ja auch gar nicht? Wenn man ja doch über die andere Möglichkeit zum Speicher kommt?