in data 30-12-2022 11:40 PM
in data 31-12-2022 02:27 PM
in data 16-01-2023 11:18 AM
in data 16-01-2023 11:21 AM
in data 16-01-2023 12:27 PM
Ciao Madale15, ciao a tutti e perdonate la risposta tardiva.
@Madale15, @Anthony1991, laddove non lo abbiate ancora fatto vi raccomando di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-...
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
@killyou, nel tuo caso tale operazione leggo su altri post è già stata eseguita.
Capisco il tuo punto di vista, ma il raccogliere informazioni e far svolgere test e procedure è il modo in cui possiamo dapprima circoscrivere un dato fenomeno ad una possibile lista di processi, per poi farne analizzare i dati di registro dal nostro team software.
Diversamente, non ponendo lo sguardo su alcuna bussola, sarebbe come cercare il proverbiale ago nel pagliaio.
I nostri tecnici sono al lavoro sulla questione, rassicuro su questo. Al momento non abbiamo però ancora informazioni più dettagliate in merito, ed è necessario attendere un riscontro.
Lo Staff Expert resta a disposizione.
Buona giornata.
in data 16-01-2023 01:08 PM
in data 17-01-2023 12:30 PM
Ciao Madale15,
ti confermo che abbiamo ricevuto informazioni in merito ad una soluzione che arriverà con delle future patch di sistema: al momento non abbiamo informazioni sulle tempistiche, ma sarà nostra cura informarvi non appena avremo dei dettagli in più.
Restiamo a disposizione!
Ciao