4 settimane fa
4 settimane fa
Ciao Cianophoto,
considerato che premendo su "Disinstalla" l'operazione non sembra essere eseguita, ti suggerisco di verificare se l'app risulti ancora installata accedendo a questo percorso:
Se fosse presente, procedi a disinstallarla direttamente dalle Impostazioni.
In caso contrario, qualora stessi effettuando il download con il Galaxy Store ti suggerisco di verificare se riesci a scaricare l'app tramite Google Play Store e viceversa.
Fammi sapere.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
4 settimane fa
4 settimane fa
Ciao Cianophoto,
qualora l'applicazione in questione non risultasse installata, ti suggerisco di procedere come segue:
Successivamente, riavvia lo smartphone e riprova ad effettuare il download.
Tienimi aggiornata.
Ciao!
Claudia_S
Samsung Community Expert
4 settimane fa
4 settimane fa
3 settimane fa
Ciao a tutti,
Cianophoto, hai avuto modo di seguire le istruzioni fornite dalla collega Claudia e procedere con una pulizia dei dati degli Store ufficiali?
Questa operazione ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa essere determinato da un errore presente nella memoria di archiviazione degli store.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
Danilo_L
Samsung Community Expert.