Ciao Stellastellina27, bentornata 😊!
Stai utilizzando l'impostazione di risparmio energetico? Essa, infatti, potrebbe andare in conflitto con la funzione che intendi attivare.
Il caricabatterie è quello originale o stai utilizzando un accessorio di terze parti?
Questo fenomeno si presenta indipendentemente dallo screensaver che utilizzi o capita sono con alcuni?
Hai provato a verificare se riscontri questa anomalia anche in modalità provvisoria?
Per avviarla, segui pure le indicazioni presenti nel seguente link:
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere?
A presto,
Ciao Stellastellina27,
mi confermi che, pur avendo attivato la funzione da Schermo > Screensaver, ed anche attendendo alcuni minuti durante la fase di ricarica, quest'ultimo non si manifesta?
In tal caso ti suggerisco di inviarci una Segnalazione di Errore come indicato in questa pratica guida illustrata: https://eu.community.samsung.com/t5/altri-smartphone/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-... avendo cura di indicare le azioni già svolte ed il loro esito.
Una volta ricevuti i dati di sistema, il nostro reparto di Ricerca e Sviluppo potrà analizzarli.
Relativamente invece al riavvio programmato, questa funzione non è più disponibile sotto Android 13.
Il riavvio, laddove autorizzato, avviene in modo automatico se il sistema rileva che questo sia necessario. Si trova su:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Ottimizzazione automatica > Riavvia se necessario
Restiamo a disposizione. Buona giornata!
