ZFold3 incompatibilità bluetooth con Tomtom Rider 500

[Masticora]

Salve, ho lo ZFold3 da più di 2 anni e non ho mai avuto problemi nel collegare/accoppiare dispositivi e apparecchi bluetooth, siano essi auricolari, casse, tastiere, ecc.

Ma il problema è sopraggiunto per la prima volta provando ad accoppiare il Tomtom Rider 500 con lo ZFold3, e il risultato è che la connesione a sistema del cellulare avviene, cioè viene riconosciuto come dispositivo associato dal menu impostazioni e poi bluetooth sul sistema android, e invece dall'app del navigatore "My Drive" della Tomtom invece la procedura viene iniziata e poi conclusa con successo anche se poi andando a controllare nei dispositivi collegati, sempre dall'app del navigatore non è connesso in realtà, ed infatti sul navigatore stesso il bluetooth è attivo ma il dispositivo non comunica con il cellulare in quanto risulta non connesso o almeno solo in parte in quanto anche se riconosce il cellulare è comunque impossibile farli comunicare a vicenda e di fatto non funzionano le varie possibilità messe a disposizione quindi la possibilità di avere le informazioni del traffico, le chiamate ed i messaggi sincronizzati in bluetooth tra cellulare e navigatore.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto e rimango in attesa di una possibile soluzione per poter usufruire appieno delle funzionalità del navigatore al più presto.

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella community Samsung, @Masticora. 🤝

Considerando che i vari dispositivi bluetooth si connettono senza problemi con il tuo device, è possibile che il prodotto che stai cercando di associare non sia perfettamente compatibile.

In primo luogo, hai avuto modo di verificare la compatibilità con il produttore?

Quando la connessione viene stabilita, riesci a riprodurre un audio o della musica?

Prendi in considerazione che oltre la connessione bluetooth tra smartphone e TomTom, vi sono tanti altri fattori che concorrono con la stessa, per esempio l'utilizzo di applicativi, messaggi, chiamate e traffico dati, per far si che funzioni tutto in modo corretto occorre che i prodotti siano compatibili.

Le anomalie concernenti all'incompatibilità dei due prodotti, potrebbero influire con la connessione e gli eventuali collegamenti.

Lato smartphone, ti suggerisco di procedere con un test mirato volto alla rimozione di eventuali interferenze software:

• Impostazioni
• Gestione generale
• Ripristina
• Resetta impostazioni di rete Wi-Fi e Bluetooth
• Ripristina impostazioni
• Ripristina

Ci tengo a rassicurarti, che questa operazione non eliminerà alcun dato personale ma ripristinerà i valori delle connessioni del tuo dispositivo. 😊

Mi fai sapere se la situazione persiste?

Resto a disposizione,

Ciao