Ciao a tutti,
enzomastwr, ti do il benvenuto nella nostra Community.
In base a quanto ci stai segnalando, ho avuto modo di apprendere che hai già provveduto a effettuare diverse verifiche in maniera autonoma.
Alla luce di ciò, potresti confermarmi se hai avuto modo di testare il dispositivo in seguito a un reset ai dati di fabbrica, senza ripristinare eventuali backup dei dati precedente effettuati?
Laddove avessi già provveduto a effettuare questa operazione senza esito positivo, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un centro autorizzato Samsung, presso il quale i nostri tecnici eseguiranno una perizia del prodotto.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao @enzomastwr e @enzosangre,
bentornati in Community!
@enzomastwr: mi spiace per questa decisione, al centro di assistenza cosa ti era stato indicato?
Viste le operazioni che avevi svolto in precedenza senza una soluzione effettiva, un intervento tecnico sarebbe sicuramente stata la scelta più opportuna.
@enzosangre: il malfunzionamento al Wi-Fi non necessariamente è legato alla sostituzione del display. Se stai riscontrando anomalie anche tu e il ripristino delle impostazioni di rete non sortisce effetto, sarebbe meglio procedere con una perizia presso il centro di zona.
Per effettuare il ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo occorre andare su:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Dal momento che è un'operazione che richiede il tempo necessario per reimpostare tutte le connessioni correttamente, sarebbe preferibile eseguirla avendo tutto il tempo necessario per reinserire i dati in tranquillità. Eseguirla sarà utile per riconfigurare le reti sul Fold4, andando ad eliminare possibili anomalie legate alla loro configurazione.
In caso di persistenza, ecco qua l'elenco dei nostri centri:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati, ciao!
