22-04-2024 04:47 PM - modificato 22-04-2024 05:58 PM
23-04-2024 10:21 AM - modificato 23-04-2024 10:22 AM
Ciao PeppeSpa, bentornato sulla Community,
posso indicarti che quanto riscontri non è un bug, bensì si tratta del corretto funzionamento della modalità Flex quando si visiona un video: la parte inferiore, infatti, mostra i pulsanti aggiuntivi su una schermata che mostra lo sfondo del telefono in semi trasparenza.
Al momento, le impostazioni della modalità Flex non consentono di modificare questa caratteristica: è possibile solo scegliere, infatti, per quali app impostare automaticamente la modalità Flex quando il dispositivo è aperto solo parzialmente.
Cosa intendi quando indichi che <<lo schermo superirore è illuminato da quello inferiore>>? Intendi dire che nella parte dove viene proposto il video vedi il riflesso della zona inferiore?
Tieni conto che, per evitare questa situazione, è sufficiente posizionare correttamente il dispositivo.
Aprendo lo schermo a 90 gradi, infatti, è normale che la parte bassa dello schermo vada a riflettere su quella superiore: per evitare ciò, è sufficiente un'apertura leggermente più ampia di 90 gradi, come in questa immagine di esempio.
In questo modo, non noterai alcun riflesso nella porzione di schermo nel quale visualizzi il video.
Restiamo a disposizione!
Ciao
23-04-2024 10:32 AM - modificato 23-04-2024 10:33 AM
in data 24-04-2024 12:28 PM
Ciao PeppeSpa,
sarebbe il caso di svolgere alcune verifiche da remoto. Per questo motivo, ti invito a contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di supporto live.
Ecco dove potrai verificare i nostri riferimenti e modalità di contatto:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienici aggiornati. A presto,
in data 24-04-2024 12:34 PM