Ciao cagolo, benvenuto nella nostra Community.
Capisco la premura per quanto riscontrato, ma vorrei fornirti alcune informazioni circa la natura della pellicola protettiva del tuo foldable.
La pellicola è un accessorio omaggiato da Samsung Electronics Italia e non fa parte integrante dello schermo pieghevole.
Si tratta quindi di un elemento soggetto ad usura, la cui rimozione nel momento in cui dovesse risultare esteticamente non più gradevole non inficia in alcun modo la garanzia del prodotto nel suo insieme, salvo danni accidentali.
Una nuova pellicola può essere riapplicata a posteriori presso un nostro centro assistenza ufficiale, ma in luce della natura sopra descritta, si tratta di un intervento soggetto a preventivo di spesa.
Spero di aver delucidato i tuoi dubbi sull'argomento.
Buona giornata.
Ciao @Marylina,
siamo davvero spiacenti per quanto riscontrato con il prodotto.
Devo tuttavia confermarti che, in questo caso, per poter procedere con la sostituzione della pellicola del dispositivo, è necessario sostenere il costo indicato nel preventivo fornito dal nostro Centro Assistenza Autorizzato.
Mi preme inoltre informarti che tale operazione viene svolta dai nostri tecnici specializzati mediante appositi macchinari. Pertanto possiamo garantirti che in seguito a tale riparazione potrai nuovamente utilizzare e godere appieno delle funzionalità del tuo Galaxy Z.
Rimango a completa disposizione.
Buona serata.
Ciao Marylina,
la premura per il caso è comprensibile, questo è chiaro.
Vorrei però fornirti alcune precisazioni sulla pellicola che potrebbero farti rivedere il tutto in una diversa ottica.
La pellicola preinstallata è nientemeno che un omaggio di Samsung Electronics Italia (tant'è che non in tutti i Paesi di distribuzione è compresa) e non fa parte integrante dello schermo.
Si tratta infatti di un accessorio consumabile, soggetto ad usura, e per questa precisa ragione non sottosposto a garanzia.
La sua rimozione non comporta infatti l'invalidazione di quella del telefono di per sé ma, alla luce di quanto sopra indicato, una sua eventuale sostituzione viene eseguita dietro preventivo di spesa.
Confido nella tua comprensione. Buona serata.
Ciao Sanga12,
posso sinceramente capire quanto la situazione sia disagevole, ci mancherebbe.
Ma come ho avuto modo di illustrare precedentemente anche per Marylina, la pellicola in oggetto non è da considerarsi una parte strutturale del display, tutt'uno con esso.
Chiaramente ci si aspetta che duri il più possibile, ma essendo ogni circostanza d'uso personalissima in base all'utente, non abbiamo una tempistica di minima durata prima che inizi ad usurarsi e/o allentarsi dal display.
Rassicuro in ogni caso, nuovamente, che la sua eliminazione non comporta perdita alcuna di garanzia per il dispositivo in sé.
Buona serata.
Dopo 6 mesi di utilizzo stesso problema, originariamente dicevano tassativamente di non rimuovere la pellicola , ora che tutti hanno il problema cambiano rotta e se poi il display si rovina poco importa , personalmente ho care + quindi toglierò la pellicola e prima dello scadere dei 12 mesi vedrò in che condizioni sarà 
.... in ogni caso prodotto a dir poco RIDICOLO e gestione del disservizio da terza categoria , se volevano far bella figura dovevano offrire a tutti i possessori di flip 3 l'upgrade al 4 ( dove si spera abbiano superato questa baggianata della pellicola) a prezzo irrisorio consegnando il vecchio , così perderanno oltre alla faccia un enorme fetta di clientela presente e futura
