Ciao @andreasaccomani ti do il benvenuto nella Community di Samsung! 
@Ataru_X il mio collega Riccardo_F ti ha risposto qui:
Sono desolato nel leggere quanto indicato, probabilmente in fase di installazione del nuovo sistema operativo alcuni file o processi sono andati in conflitto conflitto generando questi fenomeni.
È buona norma, a seguito di un aggiornamento, effettuare il backup dei dati ed il ripristino del telefono alle condizioni di fabbrica (con conseguente cancellazione dei dati dal telefono).
Prima di procedere in tal senso però, ti invito a verificare se siano presenti dei nuovi update per i processi e le app di sistema.
Per fare questo sarà necessario andare su:
- Galaxy Store
- Tre linee orizzontali in basso a destra
- Aggiornamenti
Ulteriormente, sarebbe opportuno verificare se anche in modalità provvisoria riscontri lo stesso comportamento.
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se avrai eseguito correttamente la procedura, noterai la scritta “Modalità provvisoria".
Per uscire dalla modalità dovrai eseguire un semplice riavvio del telefono.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Gli step da seguire sono i seguenti:
- Tieni premuto il tasto fisico di accensione/spegnimento >
- Fai una pressione lunga sul tasto rosso Spegni che comparirà sullo schermo >
- Tocca il tasto verde Modalità Sicura >
- Attendi che il dispositivo si avvii in questa modalità (al riavvio comparirà la dicitura Modalità provvisoria nella parte inferiore del display).
Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...
Una volta eseguiti questi passaggi, fammi sapere se continui a riscontrare gli stessi inconvenienti.
A presto! 😊
Ciao andreasaccomani,
hai poi eseguito il ripristino suggerito da Sergio? Se si, ha dato esito positivo? Tendenzialmente, suggeriamo di eseguire questa procedura di ordinaria manutenzione ogni qualvolta si esegua un major update.
Prima di procedere in tal senso, comunque, vorrei proporti di eseguire una pulizia cache generale del telefono. Ti allego qui di seguito la procedura:
- Spegni il telefono
- Abbi cura che il connettore USB sia utilizzato, per esempio collegandolo ad un PC
- Tieni premuti il tasto Accensione e Volume alto
- Quando appare la scritta Samsung, rilascia solo il tasto Accensione
- Quando appare la schermata blu, rilascia anche il tasto Volume alto
- Nella schermata seguente vi saranno molte voci: spostati con il tasto volume in alto o in basso per selezionare "wipe cache partition"
- Conferma questa scelta con il tasto Accensione
- Spostati sulla voce "Yes" e conferma nuovamente
- Posizionati infine sulla voce "reboot system now" e conferma.
Attendi quindi il riavvio completo del telefono, possono volerci alcuni minuti.
A questo punto, verifica pure il funzionamento del telefono e, qualora l'anomalia persistesse, si renderà opportuno procedere come precedentemente suggerito.
Fammi sapere.
Ciao,
Ciao @andreasaccomani,
tienici aggiornati in merito all'esito dei test suggeriti! 😉
Rimango a disposizione.
A presto!
Ciao @andreasaccomani,
ti ringrazio per il gentile riscontro e per aver svolto i test richiesti in precedenza.
In questo caso posso proporti due opzioni.
La prima è quella di inoltrare una segnalazione al nostro reparto di competenza tramite la procedura di error report:
Questa procedura permetterà ai nostri tecnici specializzati di analizzare i registri di sistema e di identificare alla radice la natura dell'inconveniente segnalato.
Per procedere in tal senso sarà necessario andare su:
- Applicazione Samsung Members
- Andare sulla voce Assistenza
- Selezionare la voce Segnala un errore
Scrivi poi una breve descrizione dell'accaduto ed invia la segnalazione allegando i dati di registro del sistema.
La seconda opzione invece, consiste nell'eseguire un backup dei dati con successivo reset alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Questa procedura è utile al fine di eliminare eventuali file obsoleti che potrebbero creare questo tipo di anomalia.
Mi preme ricordarti che il reset eliminerà tutti i dati presenti all'interno del dispositivo, pertanto, ti invito a effettuare il salvataggio dei dati prima di procedere in tal senso.
Per supportarti in queste operazioni ti suggerisco di controllare i seguenti link:
Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/
Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Qualora tale comportamento dovesse persistere anche a seguito del reset, sarà necessario far periziare il prodotto presso un nostro centro assistenza Samsung.
In questo modo, i nostri tecnici specializzati potranno capire meglio la natura del comportamento riscontrato.
Tramite il seguente link puoi trovare il centro assistenza più vicino a te digitando, nella stringa dedicata, il CAP del tuo comune: Trova un centro assistenza autorizzato | Samsung Italia
Nel caso in cui quest’ultimo disti più di 20km dalla tua residenza, potrai usufruire del nostro servizio di ritiro a domicilio Comfort Care gratuitamente (salvo fuori garanzia): https://www.samsung.com/it/support/comfort-care/
Se desideri richiedere un ritiro a domicilio, ti suggerisco invece di contattarci tramite i nostri canali di assistenza al seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ti ringrazio per la disponibilità, tienimi aggiornato.
A presto! 😊
