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Domanda Z Flip 3 con acqua

(Argomento creato il giorno: 26-03-2022 10:40 PM)
1373 Visualizzazioni
Friscone
Helping Hand
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Ciao. Mi assicurate che lo Z Flip 3 5G è resistente all'acqua dolce? Volevo per curiosità immergerlo sotto la fontana di casa. In caso di danni la garanzia copre? Il telefono ovviamente non è stato mai toccato 
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7 Risposte
Vlad99
Helping Hand
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Ciao, di sotto ti allegò alcune informazioni prese direttamente dal sito Samsung riguardo la protezione dall'acqua. Poi per quello che so la garanzia qualche anno fa non copriva i danni per l'acqua. Screenshot_20220327-001453_Samsung Internet_7131_1648336493.jpg
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Friscone
Helping Hand
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Ok questo lo sapevo anche io, ma il problema è se per qualche strano motivo, l'acqua lo danneggia
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Mikel84
Pathfinder
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Se l'acqua lo danneggia la garanzia non copre la riparazione.
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GSYue
SuperStar
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Tralasciando il fatto che immergere volontariamente un telefono nell'acqua è una cosa veramente poco intelligente, la garanzia non copre i danni da liquido se non in alcuni rarissimi casi. La "garanzia" da protezione IP "decade" al momento della prima ricarica del telefono. Samsung (e tutti gli altri) dichiarano che è certificato secondo determinati test di laboratorio, quindi ti dicono che se ti prendi un acquazzone o se dovesse scivolarti nel lavandino il telefono al 99% non subisce danni.
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Cornelia_L
Expert
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Ciao Friscone, 

ti chiedo scusa per la risposta tardiva! 

Mi preme intervenire per fornire alcune indicazioni precise su quanto richiesto. Per prima cosa, ti confermo che il Galaxy Z Flip 3 5G possiede certificazione IPX8. Questo significa che il dispositivo è stato testato in ambiente controllato e ha ottenuto la certificazione IPX8 da un laboratorio accreditato secondo lo standard IEC 60529 (condizioni di prova: acqua dolce, 1,5 m, 30 minuti, 15 – 35 °C, 86 – 106 kPa).

A pag.141 del manuale utente sono riportati i suggerimenti di utilizzo a cui ci si deve attenere per evitare problemi di infiltrazioni d'acqua:

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202201/20220128150151354/SM-F711B_UM_Open_SS_Ita_Rev.1...

Considera che quello che si certifica è il processo costruttivo: una volta che lo smartphone entra in possesso del cliente, alcune condizioni potrebbero causare la perdita della certificazione come, ad esempio, cadute, urti, manomissioni.

Se il dispositivo in condizioni ottimali dovesse entrare in contatto con l'acqua nelle modalità descritte dal manuale, non subirebbe alcun danno; nel momento in cui l'acqua penetra, però, è perchè evidentemente questi limiti sono stati superati oppure il terminale è danneggiato.

In casi simili non è possibile stabilire a priori se un'eventuale assistenza verrebbe gestita in garanzia, perchè dipende da ciò che viene evidenziato in fase di perizia. I centri assistenza effettuano delle verifiche specifiche con strumentazioni particolari, inoltre vengono valutate le condizioni del prodotto e le modalità di infiltrazione dell'acqua.

In linea generale sconsigliamo di immergere volutamente il prodotto in acqua: la certificazione serve per assicurare al cliente che il dispositivo possa essere usato senza preoccupazioni in condizioni d'uso normale, ad esempio in giornate di pioggia, o in ambienti umidi, ma se si vuole un prodotto impermeabile in grado di essere utilizzato in piscina o al mare sarebbe meglio fare una valutazione differente 🙂

Rimango a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.

Ciao!

Cornelia
Samsung Community Expert
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havana72
First Poster
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Ciao , guarda io ho fatto il bagno in piscina,e l ho immerso un paio di volte, schizzi d acqua ne a presi parecchi ,per una 20tina di minuti,e nessun problema, funziona ancora benissimo .
Ma volevo sapere lo posso immergere anche nel mare ??
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Virginia_G
Expert
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Ciao havana72, ti do il benvenuto in Community!

Inizio col confermarti quanto indicato in precedenza dalla collega Cornelia.

Sebbene il dispositivo disponga della certificazione IP68, tale certificato è volto unicamente a garantire una maggiore protezione da acqua e polvere in determinate condizioni.

Ti riporto qui un breve estratto del manuale del prodotto:

Virginia_G_0-1691595050034.png

 

Ti sconsiglio dunque, l'utilizzo in acqua salata.

Restiamo a disposizione!

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert
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