Problemi fotocamera One UI 7

[Madale15]

Buongiorno,

All'aggiornamento a One UI 7 di Z Flip 4 le foto scattate presentano un alone intorno ai contorni, cosa che non succedeva assolutamente prima. Successo anche ad altri? Soluzioni? 

[justjoseph]

Ciao, per capire se si tratta di un problema fisico della fotocamera (un'anomalia hardware), c'è un test che puoi fare.
Apri l'app Telefono, vai sul tastierino numerico come se dovessi fare una chiamata, e digita questo codice: *#0*#.
Apparirà un menu: cerca e seleziona la voce MEGACAM. A quel punto, controlla se il difetto che noti di solito si manifesta anche lì.
Se il problema si verifica anche durante questo test, allora è molto probabile che ci sia un problema hardware.

[Madale15]

Codice non valido 😔

[justjoseph]

Per caso hai il blocco automatico attivo?
Vai in impostazioni > sicurezza e privacy e disattivalo.

[Madale15]

Allora nel primo test vedo l'alone, nel secondo no.

[justjoseph]

Il secondo test usa il sensore ultra grandangolare. Se nel primo test compare l'alone, allora si tratta di un problema hardware che interessa il sensore principale del tuo Galaxy.
Devi recarti presso un centro assistenza autorizzato per una perizia.

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Moderator]

Ciao,

@Madale15, ti do il bentornato in Community!

Ringrazio @justjoseph, per le verifiche consigliate. 😊

@Madale15, avresti modo di allegare una foto esemplificativa di quanto riscontrato?

Se accedi alla Community da un browser web, puoi allegare una foto selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi".

In questo modo potremo fornirti delle indicazioni più precise e utili.

Rimaniamo in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

Virginia_G

Samsung Community Expert