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Tempi lunghi apertura app

(Argomento creato il giorno: 22-03-2025 08:52 PM)
155 Visualizzazioni
pasogl
Voyager
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Salve, non so perché ma da qualche giorno i tempi di apertura delle app, social in particolare, sono molto lunghi. Addirittura lo scrolling su Instagram (no reels) o Pinterest mi porta sempre alla comparsa del loader a fondo pagina, quindi mi si blocca prima di far apparire il resto dei post.

C'è qualche bug? Risulta a qualcuno?
 
Dai test dei vari video online visualizzo uno scrolling continuo; ovviamente sono sotto fibra con picchi sopra i 600 Mbps. 

Grazie. 
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11 Risposte
FoXMuLd3R
Navigator
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Prova a pulire la cache di queste app...e se non basta fai un wipe cache partiin da recovery mode
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pasogl
Voyager
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Ciao, ho fatto varie pulizie di cache e ottimizzazione. Non sono sicuro di aver fatto anche la procedura in recovery mode che mi suggerisci, se mi indichi gli step magari me ne assicuro.

Questo per dire che lo scrolling nelle due App sopra citate è ancora lento, non si caricano i nuovi elementi e compara il simbolo di caricamento...
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pasogl
Voyager
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Nessun aiuto? 😭
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Noemi_P
Moderator
Moderator
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Ciao pasogl,

potrai effettuare un wipe cache partition come da passaggi:

  • Spegni il dispositivo;
  • collega il telefono al PC con il cavo USB;
  • premi e tieni premuti i tasti Accensione e Volume SU;
  • appena compare la scritta Samsung, rilascia il tasto Accensione;
  • quando compare la schermata blu, rilascia il tasto;
  • comparirà una schermata con più voci in cui ci si dovrà spostare con i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta 'wipe cache partition';
  • conferma con il tasto Accensione;
  • posizionati su 'yes';
  • conferma con il tasto Accensione;
  • posizionati su 'reboot system now';
  • conferma con il tasto Accensione ed attendi il riavvio.

Questa procedura serve per stabilizzare il sistema ed eliminare eventuali inconvenienti software generati (non perderai alcun dato quindi non occorre effettuare un backup preventivo).

Ti suggerisco, poi, di verificare se queste app necessitano di aggiornamenti.

Qualora non ce ne fossero e non dovessi riscontrare alcun miglioramento, vorrei avere una precisazione: hai ripristinato le app tramite un backup effettuato da un altro telefono? Se sì, è possibile che la versione riportata non sia propriamente conforme, in questo caso sarà necessario reinstallarla. 

Resto a disposizione qualora volessi tenermi aggiornata. 😊

Ciao! 

Noemi
Samsung Community Expert

pasogl
Voyager
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Ciao, ho appena eseguito la procedura ma senza successo. Ho provveduto anche reinstallare le app su cui verificavo il problema ma nemmeno questo è servito. Continuo ad avare un caricamento lento e la comparsa del loader durante lo scrolling, questo indipendentemente dalla velocità della connessione internet.

Vorrei capire se anche altri hanno questo problema o sono l'unico a questo punto.

Grazie.

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FoXMuLd3R
Navigator
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Ti consiglio di radere al suolo tutto reimpostanzo le impostazioni di fabbrica, non è il massimo lo so ma se non c'è altra soluzione...
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FoXMuLd3R
Navigator
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E controlla ogni app che metti...se poi ti da problema...
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pasogl
Voyager
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Da un controllo più attento ho notato che il problema si verifica, nel caso di Instagram, alla comparsa dei post suggeriti oppure dell'elenco dei reels.

Comunque il tuo suggerimento non credo risolva, queste "manovre drastiche" non hanno mai risolto nulla per questi tipi di problematiche.

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Riccardo_F
Expert
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Ciao @pasogl,

il suggerimento di @FoXMuLd3R potrebbe comunque essere utile visto che il Wipe Cache non lo è stato.

Per quel che riguarda le App, comunque, può dipendere da una non perfetta ottimizzazione.

L'ideale, qualora non volessi provare con un backup e ripristino, sarebbe quello di inviare delle segnalazioni agli sviluppatori delle App, anche tramite il Google Play Store.

Se dovessi notare un comportamento generalizzato anche su App sviluppate da noi, invece, potrai inviare una segnalazione d'errore. Qui trovi una guida apposita:

https://eu.community.samsung.com/t5/tablet/guida-samsung-members-come-segnalare-un-errore-error-repo...

Facci sapere, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
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