Assistenza ridicola.
Ciao a tutti,
@Comix, mi spiace leggere le tue parole.
Ci tengo a specificare che il servizio WhatsApp, offerto dal nostro supporto, non è sempre in tempo reale, questo perchè è necessario attendere i tempi di gestione delle chat in coda precedenti alla tua.
Pur cercando di gestire tutte le chat nei tempi più brevi possibili, a seconda del numero di richieste, è necessario attendere la risposta di un operatore.
Ad ogni modo, hai necessità di supporto per qualche anomalia in particolare, o sei poi riuscito a parlare con un operatore?
Fammi sapere!
@Giovanni242001, mi spiace per quanto accaduto.
Vorrei eseguire alcune verifiche sul tuo caso, per questo motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente, il tuo indirizzo email e il codice IMEI del prodotto:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
