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Michele_Mo
Buongiorno, ma perché nonostante ho le Galaxy buds3 pro collegate e indossate, la voce UHQ upscaler non è selezionabile nelle impostazioni del Galaxy S24 Ultra? Eppure ho l'ultimo modello Samsung di entrambe i prodotti! Fate qualcosa Samsung, magari con un nuovo aggiornamento per rendere attivabile la funzione. È incredibile che uno debba usare le cuffie Sony della concorrenza per avere un codec attivabile dignitoso per l'ascolto di musica Hi-Res.1.800,00€ di prodotti per non avere UHQ perché non è attivabile tra Samsung e Samsung. Sono molto deluso in qualità di vostro cliente da oltre 40 anni.
Ciao mauriroma,
questa situazione è insolita, e ti chiedo di farcela pervenire a mezzo dei dati di registro tramite l'apposito strumento della Segnalazione di Errore:
- Apri l'App Samsung Members
- Clicca sulla sezione Supporto, in basso
- Segnala un errore
Esegui questa operazione entro tre minuti dal verificarsi dell'inconveniente (l'opzione che non si attiva), così da includere i dati di registro di quella specifica "finestra" operativa. Sono questi a essere d'interesse.
Descrivi anche il contesto, affinché gli analisti possano avere il quadro della situazione.
Lo Staff resta a disposizione. Buona giornata!
