UHQ upscaler

[MauAsRoma]

Buongiorno, ma perché nonostante ho le Galaxy buds3 pro collegate e indossate, la voce UHQ upscaler non è selezionabile nelle impostazioni del Galaxy S24 Ultra? Eppure ho l'ultimo modello Samsung di entrambe i prodotti! Fate qualcosa Samsung, magari con un nuovo aggiornamento per rendere attivabile la funzione. È incredibile che uno debba usare le cuffie Sony della concorrenza per avere un codec attivabile dignitoso per l'ascolto di musica Hi-Res.1.800,00€ di prodotti per non avere UHQ perché non è attivabile tra Samsung e Samsung. Sono molto deluso in qualità di vostro cliente da oltre 40 anni.

[Virginia_G]

Ciao MauAsRoma, ti do il bentornato in Community!

Mi spiace per quanto scrivi.

La funzione richiesta è attivabile solo con gli auricolari collegati via cavo.

Devo dunque confermarti che al momento non è possibile attivare tale funzionalità per l'utilizzo dei Galaxy Buds 3 Pro.

Tieni conto che i nostri dispositivi mobili selezionano automaticamente la tipologia di connessione migliore sulla base degli auricolari associati, al fine di poter garantire la miglior qualità supportata: desideravi attivare questa funzione per un motivo specifico?

Restiamo a disposizione.

Ciao!

[MauAsRoma]

Ciao, ho capito. Desideravo ascoltare la massima in qualità massima per l'ascolto di file musicali in FLAC ad esempio e un'esperienza audio molto più professionale. Tutto qui. Vabbè! Speriamo per un futuro.
Grazie
Buona giornata

[Riccardo_F]

Ciao @MauAsRoma,

avremo sicuramente cura di riportare le tue esigenze ai nostri uffici competenti, in modo che possano essere tenute in considerazione in ottica di futuri miglioramenti.

Rimaniamo a disposizione, ciao!

[MauAsRoma]

Buongiorno, vi ringrazio. Intanto se potete farmi partire il cinturino Trail Band per il Galaxy watch ultra in omaggio registrato con la promo qui su Members e la custodia portatile in omaggio sempre legata alla promo con l'acquisto delle Galaxy buds3 pro e registrate anche loro qui su Members, ve ne sarei grato. Spero che non dovrò aspettare 6 mesi.
Grazie
Saluti

[Virginia_G]

Ciao MauAsRoma,

per ricevere supporto in merito alle tue adesioni alle promozioni attualmente in corso, sarà necessario contattare il supporto dedicato mediante i canali presenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/?topic=HelpMeBuy

Grazie.

Ciao!

[MauAsRoma]

Ok, grazie ancora.
Buona giornata

[mauriroma]

Buongiorno perché allora nonostante io abbia acquistato auricolari con cavo originali samsung non riesco ad attivare questa funzione? Le cuffie sono le samsung AKG usb c grazie

[Virginia_G]

Ciao mauriroma,

ti chiedo di effettuare un test.

• Collega le cuffie con il cavo al dispositivo
• Riproduci un brano da un qualsiasi servizio musicale come ad esempio, Samsung Music o Spotify
• Apri le Impostazioni
• Suoni e vibrazione
• Qualità audio ed effetti
• Attiva tutte le voci presenti prima di UHQ upscaler ( Dolby Atmos, Dolby Atmos per i giochi)
• Successivamente prova ad attivare la voce UHQ upscaler

Mi fai sapere se in questo modo riesci ad attivare l'impostazione?

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[mauriroma]

Prova eseguita senza risultato non posso selezionare l'opzione perché mi appare come lo screenshot che ha postato MauAsRoma e cioè non selezionabile