Ciao Gianat1971,
la situazione è in effetti anomala, dal momento che non è stato fatto alcun cambiamento sulla linea o sul modem, bensì un semplice riavvio. Sicuramente, il fenomeno è dovuto a un problema nella comunicazione tra lo smartphone e la rete o il modem: se il Galaxy S24 Ultra si collega regolarmente alla rete generata dall'altro smartphone con funzione di router Wi-Fi, infatti, sappiamo con certezza che la connettività funziona.
Quando hai effettuato il ripristino delle impostazioni di rete, hai selezionato la voce "Resetta impostazioni Wi-Fi e Bluetooth"? Il telefono si è dunque riavviato? Prova comunque a eseguire un riavvio forzato dello smartphone, tenendo premuti contemporaneamente i tasti accensione + volume GIU per circa 10 secondi. L'operazione è utile perchè arresta tutti i processi in esecuzione, costringendoli a riavviarsi.
Spesso, le difficoltà nell'ottenere un indirizzo IP per la rete Wi-Fi, sono dovute alla presenza di troppi dispositivi connessi sulla stessa linea. Vorrei che provassi a disconnettere alcuni di questi e tentassi un nuovo aggancio alla rete con il tuo Galaxy.
Inoltre, se hai dei dispositivi tipo Wi-Fi extender, prova a scollegarli dalla rete e ritenta la connessione.
Ci fai sapere?
Ciao!
Ciao Gianat1971,
possiamo dirti che non ci risulta che vi siano degli inconvenienti con dei modem specifici e, infatti, da quanto hai raccontato, l'inconveniente si è presentato dopo che hai riavviato il modem, dunque presumo che prima il collegamento fosse perfettamente funzionante.
Come spiegato da Cornelia, il fatto che il telefono riesca a connettersi senza difficoltà a qualsiasi altra rete Wi-Fi è segnale del fatto che il dispositivo in sè non presenta inconvenienti, bensì è emerso un intoppo sul collegamento a quel modem nello specifico: è possibile che sia sorto qualche inconveniente nella trasmissione dei parametri di rete corretti dal modem al telefono.
Al momento tieni monitorata la situazione e verifica se il telefono resta correttamente connesso; in alternativa, può essere utile riavviare il modem nuovamente e connettere il Galaxy S24 Ultra per primo, al fine di capire se, in questo modo, noti dei miglioramenti.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
