Ciao a Tutti,
Appena ho tolto la pellicola nera protettivanera ho subito notato un puntino grosso come un granello di sabbia sotto lo schermo.
Lo schermo al tocco è liscio quindi non si tratta ne di una incisione ne di sporcizia.
Qualcun'altro ha riscontrato questo difetto?
Ciao a tutti,
StateOfMondo, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Sono veramente spiacente per quanto riscontrato e posso comprendere il tuo punto di vista.
Al fine di poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi presso quale rivenditore è stato acquistato il prodotto?
Per poter svolgere maggiori verifiche circa il mercato di provenienza del dispositivo, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, indicandomi il codice IMEI del prodotto in tuo possesso:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
Ciao StateOfMondo,
ti confermo che tale condizione non risulta essere diffusa sui Galaxy destinati al nostro mercato.
Il collega Danilo_L, nel messaggio poco sopra, ti aveva chiesto di comunicargli il codice IMEI del prodotto, al fine di verificarne la provenienza e capire di più sulle modalità di assistenza che possiamo offrirti: i dispositivi destinati al mercato europeo, infatti, sono coperti dalla garanzia per 24 mesi a partire dalla data d'acquisto.
Tuttavia, non abbiamo ricevuto quel dato: potresti seguire le istruzioni del collega e comunicarci il codice IMEI?
Siamo a tua disposizione!
Ciao
