in data 17-05-2024 08:10 AM
in data 18-05-2024 02:07 PM
18-05-2024 02:09 PM - modificato 18-05-2024 02:09 PM
in data 18-05-2024 02:20 PM
in data 18-05-2024 02:25 PM
in data 18-05-2024 03:39 PM
Ciao a tutti,
BikkeTiestoSound, anthonystark911, pur comprendendo il vostro punto di vista, mi preme dover precisare che una scarsa durata della batteria e un aumento della temperatura del device sono comportamenti non necessariamente riconducibili a un malfunzionamento del prodotto, bensì, alle volte, determinati delle modalità di utilizzo del device.
Vi sono, infatti, diversi fattori che possono incidere sul surriscaldamento del prodotto e sull'autonomia della batteria, ad esempio l'utilizzo di applicazioni particolarmente "energivore" che richiedono un utilizzo intenso del processore, l'utilizzo di applicazioni non adeguatamente ottimizzate per il dispositivo, l'attivazione di diverse funzionalità per un lungo periodo di tempo etc..
Considerate inoltre che, laddove dovesse verificarsi un fenomeno di surriscaldamento eccessivo, il dispositivo andrà a predisporre automaticamente un sistema di precauzione per proteggere le componenti interne, e si spegnerà in modo autonomo.
Resta inteso che, per una maggiore sicurezza e per chiarire qualsiasi dubbio il merito al funzionamento del terminale, potrete fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici potranno effettuare una perizia del prodotto.
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
18-05-2024 03:47 PM - modificato 18-05-2024 03:47 PM
in data 18-05-2024 03:49 PM
in data 18-05-2024 03:52 PM
18-05-2024 03:56 PM - modificato 18-05-2024 03:57 PM
in data 21-05-2024 03:27 PM
Ciao,
@anthonystark911, all'interno del manuale d'uso del prodotto, è presente un paragrafo dedicato alle "Precauzioni contro il surriscaldamento del dispositivo":
All'interno dello stesso, viene indicato il Limite di temperatura di esercizio raccomandata:
Ti invito inoltre, a prendere visione delle seguenti avvertenze:
Rimango a disposizione.
@BikkeTiestoSound, la collaga Veronica ti ha risposto all'interno del seguente thread:
Grazie.
Ciao!