Ciao a tutti,
deivthuzi, ti do il bentornato nella nostra Community.
Sono veramente lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci aggiornati! 😊
Lc58, ti do il benvenuto nella nostra Community ufficiale di Samsung Italia!
Per prima cosa, per poterti fornire un supporto mirato, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai riscontrando? Riscontri uno scarso segnale di rete mobile oppure la rete mobile non risulta utilizzabile?
Hai provato a verificare se utilizzando una differente SIM di un diverso gestore telefonico riscontri lo stesso comportamento?
Inoltre, potresti indicarmi quali verifiche hai già avuto modo di effettuare? Questa informazione mi sarà d'aiuto per poterti proporre delle prove mirate e indicarti una soluzione precisa.
morbis, benvenuto nella nostra Community!
Per quanto concerne il tuo caso specifico, considerando che hai già avuto modo di effettuare diverse verifiche in autonomia, posso consigliarti di procedere con un backup di tutti i dati e un ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, in modo tale da poter escludere qualsiasi conflitto di natura software.
Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco seguire le istruzioni illustrate di seguito:
- Ripristino dei dati di fabbrica: Impostazioni > Gestione generale > Ripristina > Ripristina dati di fabbrica.
Tieni presente che, non appena avrai ultimato il ripristino del dispositivo, in un primo momento sarà necessario testare il funzionamento di quest’ultimo e verificare se l’anomalia risulta ancora presente, senza ripristinare il backup dei dati precedentemente effettuato.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
