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Problema ricarica

(Argomento creato il giorno: 15-10-2024 11:42 AM)
240 Visualizzazioni
simo7lim
Journeyman
Opzioni
Come metto a ricaricare il telefono (s24 ultra) inizia a ricaricarsi ma poi smette dopo 1/2 secondi. Come se non fosse più collegato alla ricarica. Cavo USB originale uscito in confezione. Sia usando il caricatore Samsung 25w che uno spigen 27w. Usando lo stesso cavo e gli stessi caricatori su un altro telefono non ci sono problemi. Se riprovo dopo qualche tempo con l's24 ultra torna a funzionare normalmente. É già successo diverse volte. Quale potrebbe essere il problema? Lo devo inviare preventivamente in assistenza prima che rimango senza telefono?
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2 Risposte
Harryxs
Mastermind
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Banalmente hai controllato che il cavo entri perfettamente nella porta usb?
Ci sono alcune custodie che danno problemi al riguardo

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Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

@simo7lim, mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy S24 Ultra. 

Hai avuto modo di effettuare la verifica suggerita dall'utente @Harryxs

Oltre alle verifiche sui altri dispositivi con il medesimo caricatore, hai provato anche a utilizzare dei cavi differenti sul tuo S24? 

Tuttavia, se non dovessi risolvere, per prima cosa, ti consiglio di svolgere una rapdia pulizia software del modulo USB. Segui questi passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

Andrea_C1_0-1729073854385.png


- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

Andrea_C1_1-1729073854387.png


- USBsettings
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

Se non dovessi risolvere, al fine di poter scongiurare eventuali anomalie software, potrebbe essere opportuno valutare il reset del dispositivo ai dati di fabbrica.

Tienimi aggiornato, grazie.

A presto! 

Andrea
Samsung Community Expert
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