problema porta usb s24 ultra

[Proximo94]

buongiorno,

ho un problema relativo alla porta usb del mio galaxy s24 utra.ogni tanto mi compare la notifica di un collegamento dati usb a caso, in più la velocità di ricarica è molto lenta,  con caricatore a 45w e cavo originale...si parla di più di 1h per caricare un 40%. in più mi si stacca la ricarica da solo senza motivo e devo spesso inserire e togliere più volte il cavo. ho provato con diversi cavi originali ma nulla.

[Andrea_C1]

Ciao @Proximo94,

sono spiacente per la situazione. 

Per scrupolo, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel sistema del tuo dispositivo, ti consiglio di eseguire il backup dei tuoi dati personali seguito dal reset ai dati di fabbrica del device. 

Per supportarti in queste operazioni, ti suggerisco di controllare i seguenti link:

• Backup e ripristino dati (da PC Windows o Mac): https://www.samsung.com/it/support/switching/

• Ripristino dei dati di fabbrica: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...

Se non dovessi risolvere, ti invito a recarti presso un nostro Centro Assistenza Autorizzato per poter richiedere una perizia sul dispositivo. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Mi preme inoltre informarti che gran parte dei Centri Assistenza offre il servizio di riparazione veloce. Infatti, è possibile fissare un appuntamento utilizzando il seguente form:

https://www.samsung.com/it/support/your-service/repair-appointment/

Fammi sapere, grazie!

Rimango a disposizione.

Buona giornata! 

[Members_q4mh0OY]

Salve volevo sapere come hai risolto perché io ho lo stesso problema 

[Veronica_F]

Ciao Members_q4mh0OY, 

l'utente Proximo94 segnalava lentezza nella ricarica e la comparsa di una notifica di collegamento USB anche senza connettere alcun dispositivo alla porta USB stessa: quale di queste due condizioni stai riscontrando di preciso?

Potresti spiegarci in modo dettagliato la tua situazione, in modo tale da aver modo di darti suggerimenti mirati? Intanto, hai provato a seguire i consigli forniti su questa discussione?

Facci sapere.

Ciao!