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Problema microfono whatsapp

(Argomento creato il giorno: 22-04-2024 05:48 PM)
11 Visualizzazioni
Robest92
Troubleshooter
Opzioni
Ciao a tutti,

Chiedo pareri e confronti.

Anche a voi quando registrate audio con WhatsApp il microfono fischia/ronza lievemente?

A me capita sempre,
ma solo ed esclusivamente su WhatsApp.
Con altre applicazioni funziona benissimo.
Anche eseguendo i test di prassi funziona bene.

Non so se sia un problema di WhatsApp oppure di compatibilità con questo S24 Ultra. Anche perché in S23 Ultra funzionava bene con la stessa versione dell'applicazione.

Saluti
5 Risposte
Virginia_G
Expert
Opzioni

Ciao Robest92,

considerando che il fenomeno si presenta esclusivamente con WhatsApp, e che l'anomalia durante i test disgnostici non si presenta, ti invito a verificare se dal Play Store sia disponibile una versione più recente di Whatsapp.

Inoltre, procedi con una pulizia della cache dell'applicazione:

- Impostazioni
- Applicazioni
- WhatsApp
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 

Come ultimo test, prova a disinstallare e reinstallare l'App, tenendo premuta la relativa icona e cliccando su Disinstalla.

MI fai sapere?

Ciao,

Virginia
Samsung Community Expert

Robest92
Troubleshooter
Opzioni
Buongiorno Virginia_G.
Tutto ciò che hai elencato è stato fatto già in precedenza.
Non comprendo il motivo di tale particolare comportamento...
Proverò a fare segnalazione di errore a Samsung e anche a WhatsApp.
Saluti
Robest92
Troubleshooter
Opzioni
Ciao a chi leggerà,

Aggiornamento situazione:
Dopo l'ultimo aggiornamento di WhatsApp,
la situazione è rientrata alla normalità.
Saluti.
Michele_P
Expert
Opzioni

Ciao Robest92,

ottima notizia, ne siamo contenti e spezziamo una lancia anche a favore del team di WhatsApp che ha provveduto ad ottimizzare il suo servizio.

Per ogni altra necessità, lo Staff Expert resta a disposizione.

Buona serata!

Robest92
Troubleshooter
Opzioni
Ciao,
Grazie dell'interesse, buona serata a te!