Buongiorno a tutti, volevo sapere se ad altre persone è successo questo problema della UI e se c'era qualche soluzione.
Ciao @diamante_buio, bentornato sulla Community Samsung!
Ciao @bluee e @CansZim,
l'errore in questione, normalmente, non si dovrebbe mai presentare, nè quando si utilizza lo smartphone, nè appena questo viene avviato: infatti, quando il dispositivo viene acceso, può essere normale che debba caricare le varie componenti del sistema operativo e che possa essere leggermente più "lento", ma normalmente non dovrebbero essere proposti errori.
Se riscontrate frequentemente questa condizione, prima di tutto, vi suggerisco di cancellare la cache del processo "UI sistema" che sta causando l'errore, seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Seleziona il pulsante con le tre righe, alla destra della voce "Applicazioni personali"
- Attiva "Mostra applicazioni di sistema" e premi su OK
- UI sistema
- Spazio di archiviazione
- Svuota cache
In seguito, riavviate lo smartphone.
Se l'errore continua a presentarsi, vi confermo che può essere opportuno cancellare la cache generica del dispositivo, al fine di rimuovere i file temporanei memorizzati nel telefono che, se corrotti, possono causare instabilità sul sistema operativo, con conseguenti difficoltà come blocchi o schermate d'errore. Seguite questi passaggi con ordine:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Fateci sapere come va.
Ciao!
Ciao @Franci9, ti do il bentornato in Community!
Potresti indicarmi il modello del dispositivo in tuo possesso?
Il fenomeno si è presentato in seguito a qualche operazione in particolare?
Considerando che l'anomalia persiste anche sopo aver eseguito la pulizia della cache, ti invito a procedere con un reset ai dati di fabbrica.
Il reset comporta l'eliminazione di tutti i dati e il dispositivo viene riportato alle condizioni di fabbrica, dunque è molto importante salvare tutti i dati.
Per procedere con il backup dei dati, segui le indicazioni presenti qui:
Una volta concluso il backup, potrai procedere con il ripristino accedendo direttamente al seguente menu dello Smartphone:
- Impostazioni
- Gestione Generale
- Ripristina
- Ripristina ai dati di fabbrica
A seguito del ripristino, prova a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e verifica il funzionamento.
Mi fai sapere?
Ciao!
