Problema installazione eSIM

[sergetixa]

Ho un problema quando provo ad aggiungere una eSIM al mio Samsung Galaxy S24 ultra. Dopo aver cliccato su "Aggiungi eSIM" dalla sezione "Impostazioni", il caricamento continua a funzionare per un tempo illimitato e non risponde, ma continua a caricare. Sono sicuro al 100% che la mia connessione internet sia buona e che il mio telefono sia sempre aggiornato. Dopo aver selezionato "Aggiungi eSIM" nelle impostazioni, il processo si blocca in un loop di caricamento infinito, senza risposta o progressi.

Avete suggerimenti o esperienze simili con le eSIM? Grazie a tutti!!

[fabiffi]

È la prima volta che provi a caricare questa esim, oppure sta in altro dispositivo? Perché in tal caso va prima disinstallata dal precedente dispositivo e poi installata sul nuovo. Entrambe le operazioni vanno fatte sotto rete wifi.

[sergetixa]

Ho concluso ora diversi tentativi - veramente tanti - con l'assistente del servizio da cui ho acquistato eSIM e credo che il problema sia del dispositivo

[sergetixa]

eSIM nuova, installata per la prima volta su questo telefono

[fabiffi]

Non è detto che sia il dispositivo. Prova comunque a fare un reset delle impostazioni rete, non perdi i dati.

[sergetixa]

Fatto. Altre prove sono state: rimuovere la SIM fisica, istallare inserendo il codice manualmente, rimuovere la selezione automatica dell' operatore (per verificare che nn ci fossero blocchi), reboot vari e tentativo con una nuova eSIM

[fabiffi]

Quindi anche altra esim non va?

[fabiffi]

Di che operatore parliamo?

[sergetixa]

Saily, entrambe le eSIM

[sergetixa]

Il problema è che da settings>connections>SIM manager, quando provo ad aggiungere eSIM comincia un caricamento infinito