Ciao @charlypi, bentornato sulla Community Samsung!
Se riesci a far riconoscere l'impronta digitale premendo più forte sullo schermo nella zona del sensore, l'ipotesi di darkginopaoli è sicuramente quella più valida: utilizzi una pellicola protettiva o un vetro temperato sul display? Infatti questi, se sono molto spessi oppure presentano delle bolle o distaccamenti al di sotto, possono incidere sul corretto funzionamento del sensore.
In tal caso, sarebbe utile provare a rimuovere la pellicola o il vetro temperato applicato e verificare se, in questo modo, funziona correttamente.
Se non utilizzi alcuna protezione, considera che possono esserci altre condizioni che possono comportare difficoltà nel riconoscimento dell'impronta, come:
- dita troppo secche
- presenza di cicatrici
- se il display presenta sporcizia nella zona del sensore
- se il dito viene allontanato dal sensore troppo rapidamente
Puoi scoprire di più sulla nostra guida dedicata:
Ti consiglio anche di provare a cancellare le impronte registrate e di registrarle nuovamente da zero: verifica se, in questo modo, noti dei miglioramenti.
Facci sapere.
Ciao
