Ciao @gambosk, benvenuto sulla Community Samsung!
Come indicato da Pietro_, sarebbe utile poter visionare uno screenshot dell'errore che ti viene proposto: hai modo di mostrarcelo?
In tal caso, se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +. Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando il pulsante a forma di fotocamera.
Indichi che l'errore viene proposto "ogni tanto": indicativamente, riusciresti a indicarci quante volte al giorno ti viene proposto? Hai notato se compare sempre in circostanze molto specifiche (es. quando esegui determinate operazioni o quando apri determinate app)?
In attesa di capire di poter vedere lo screenshot dell'errore e di capire di più riguardo le circostanze in cui si presenza, posso suggerirti, intanto, di ripulire la memoria cache del dispositivo da file temporanei memorizzati nel telefono che, se corrotti, possono causare instabilità sul sistema operativo, con conseguenti difficoltà come blocchi o rallentamenti. Segui questi passaggi con ordine:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
Ti rassicuro sul fatto che non verranno rimossi i tuoi dati personali come foto, video e documenti, bensì solo file di cache accumulati dalle app e dai processi di sistema.
Restiamo a disposizione!
Ciao
Ogni tanto mentre gioco a qualcosa succede quasi sempre
