Ciao GiovMa, benvenuto sulla Community Samsung!
Il video risulta essere a scatti quando lo visualizzi in Galleria dopo aver concluso la registrazione: mentre registri il video, invece, non noti alcuna situazione anomala? La registrazione sembra essere fluida e senza intoppi?
Ci confermi che, per registrare i video, utilizzi l'app Camera disponibile di default sul telefono e non un'app di terze parti?
In tal caso, al fine di escludere un inconveniente momentaneo sull'app, prova a cancellare i dati della stessa seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Camera
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono.
Se tale situazione dovesse persistere, potresti verificare se noti questa condizione anche provando a registrare i video con un'app terza? Questo ci consente di capire di più sul caso, in quanto, se tale condizione è circoscritta esclusivamente all'app Camera, significa che questa è interessata molto probabilmente da un inconveniente software più profondo e che la fotocamera in sè, a livello hardware, non sta presentando anomalie.
Inoltre, prova a verificare il comportamento del telefono in modalità provvisoria, alla quale puoi accedere seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, apri l'app Camera e registra un video di prova: dopo di che, visualizzalo dalla Galleria e verifica se presenta scatti e rallentamenti. Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se in modalità provvisoria non riscontri anomalie, significa che tale condizione dipende da un inconveniente software momentaneo, risolvibile con un ripristino previo salvataggio di tutti i dati.
Facci sapere come va!
Ciao
