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Notifiche che non scompaiono automaticamente

(Argomento creato il giorno: 03-10-2024 09:39 PM)
164 Visualizzazioni
Juliana_Pal
Voyager
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Buonasera, 
Vi faccio presente una problematica che sto riscontrando da qualche settimana ossia richiamando l'oggetto del thread, le notifiche anche dopo passato qualche minuto dall'azione di eliminazione o altro relativa all'applicazione, non sparisce. Arriva ad essere necessario uno swipe sulla notifica per eliminarla.
Esempio con la notifica di una mail dall'app gmail, che si prova ad eliminare direttamente dalla finestra delle notifiche col comando rapido, senza aprirla, come da foto allegata, a distanza di qualche minuto, la stessa notifica era ancora lì in alto. Prima spariva automaticamente in un paio di secondi.
Quale potrebbe essere il problema e relativa soluzione?


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5 Risposte
Veronica_F
Expert
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Ciao Juliana_Pal,

da quanto ho capito, dunque, le notifiche nel pannello rapido non scompaiono anche se provi a rimuoverle manualmente, è corretto?

Se provi a rimuoverla, questa scompare per un momento e poi ricompare? Oppure l'azione di eliminazione non va proprio a buon fine?

Hai indicato <<Esempio con la notifica di una mail dall'app gmail, che si prova ad eliminare direttamente dalla finestra delle notifiche col comando rapido, senza aprirla, come da foto allegata, a distanza di qualche minuto, la stessa notifica era ancora lì in alto. >>: potresti indicarci quale azione fai per eliminare la notifica? Te lo chiedo al fine di avere un quadro chiaro della situazione e capire se effettivamente si sta presentando un'anomalia nel funzionamento.

Inoltre, tale condizione si presenta solo con le notifiche di Gmail? Oppure è una condizione diffusa alle notifiche di tutte le app?

Se è una condizione che si presenta sulle notifiche di tutte le app, anche quelle disponibili di default sul telefono, prova a verificare se si presenta anche in modalità provvisoria, alla quale puoi accedere seguendo i passaggi indicati in questa guida:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova a utilizzare normalmente il dispositivo con le app a disposizione (quelle terze verranno momentaneamente inibite) e verifica se riscontri la stessa situazione sulle notifiche.

Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.

Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert

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Juliana_Pal
Voyager
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Buonasera Veronica_F la notifica si leva se manualmente ci vado su e faccio uno swipe verso dx o sx per toglierla dalla vista, ma se non la tocco, resta lì dopo aver cliccato il tasto per eliminarla.
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Juliana_Pal
Voyager
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A breve inserirò delle immagini esempio
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Juliana_Pal
Voyager
Opzioni
"Tappando" su Elimina si presenta la situazione mostrata con le immagini principali del thread, resta lì in sospensione senza eliminarsi in maniera automatica, a meno che appunto, non sia io ad eliminarla facendo swipe.
Lo stesso mi succede quando rispondo tramite notifica, ad un messaggio WhatsApp o qualche altro messaggio tramite app Messaggi, invia la risposta, ma rimane lì attiva la notifica con relativa mia risposta.
Insomma il problema sembra presentarsi con tutte le notifiche con cui è possibile interfacciarsi con le opzioni rapide dal pannello delle notifiche.1728064140261.jpg
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Andrea_C1
Expert
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Ciao Juliana_Pal,

desidero informarti che quanto riscontri è corretto. 

Se rispondi a una notifica mediante il menu a tendina, è corretto, infatti, che la notifica non venga automaticamente eliminata. 

Per eliminare le notifiche presenti all'interno di tale menu è necessario effettuare uno swipe della stessa, verso destra o verso sinistra, o premere sulla voce Cancella presente sulla parte destra della schermata:

Andrea_C1_0-1728297721445.png

Le notifiche vengono eliminate seguendo queste indicazioni? 

Fammi sapere, grazie.

A presto! 😊

Andrea
Samsung Community Expert
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