26-04-2025 12:22 AM - modificato 26-04-2025 12:22 AM
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in data 27-04-2025 05:09 PM
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Ciao @oniferi96,
in questo caso sarebbe utile capire prima di tutto se i microfoni esterni funzionino in chiamata (dall'App Telefono) o nelle semplici registrazioni vocali (utilizzando il Registratore).
Se il microfono dovesse funzionare bene con queste App, è possibile che non vada bene per Whatsapp: sarebbe dunque necessario inviare i vocali utilizzando i microfoni dello smartphone.
Diversamente, potremmo valutare ulteriori accertamenti lato S24, ad esempio provando ad utilizzare gli auricolari o lo stereo dell'auto in chiamata, ma tenendo il prodotto in modalità provvisoria (non potrai dunque usare App di terze parti come Whatsapp). Qui una guida:
Facci sapere, ciao!
in data 27-04-2025 05:33 PM
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in data 29-04-2025 05:18 PM
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Ciao oniferi96,
considerato che con le chiamate effettuate tramite app Telefono non riscontri lo stesso funzionamento, è possibile che la registrazione di una nota vocale, ad esempio tramite l'app WhatsApp e con un dispositivo collegato, non sia in grado di identificare il microfono funzionante e pertanto, pur lasciandoti registrare, le nota è vuota.
Eventualmente, verifica se è possibile modificare alcune impostazioni del collegamento come da passaggi:
- Impostazioni;
- Connessioni;
- Bluetooth;
- clicca sull'ingranaggio a fianco del dispositivo collegato.
Nel caso in cui non ci fossero particolari impostazioni associate, non è possibile gestire l'utilizzo del microfono.
Resto a disposizione.
Ciao!
in data 01-05-2025 04:38 PM
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4 settimane fa
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Ciao @oniferi96,
grazie per le ulteriori precisazioni e perdona l'attesa: cerchiamo di rispondere a tutti nel più breve tempo possibile.
Come anticipato da Noemi, non ci sono particolari impostazioni in questo caso. Il sistema fa sì che venga usato il microfono degli auricolari quando essi sono collegati.
Per poter utilizzare il microfono dello smartphone è necessario, dunque, scollegare gli auricolari.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Riccardo_F
Samsung Community Expert
