Ciao Giara,
per poter analizzare al meglio il tuo caso, potresti indicarmi se questo comportamento si verifica unicamente nel momento in cui utilizzi l'app Spotify? Hai provato a verificare se, utilizzando una differente app di streaming musicale, riscontri la stessa anomalia?
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di effettuare un ripristino delle impostazioni di rete del dispositivo, procedendo nel seguente modo.
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristino impostazioni Wi-Fi e Bluetooth
- Ripristino impostazioni
- Ripristina
Questa operazione porterà il dispositivo ai valori di rete predefiniti, andando a eliminare tutte le associazioni con reti Wi-Fi e dispositivi Bluetooth precedentemente effettuate, tuttavia, ci consentirà di comprendere se l’inconveniente possa in qualche modo essere causato da un’anomalia lato connessioni.
Successivamente, ti chiedo di riavviare il dispositivo effettuare una nuova associazione dei dispositivi bluetooth e verificare se riscontri la stessa anomalia.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert
