Ciao a tutti,
considerando la tipologia d'inconveniente, vi comunico che sarebbe sicuramente opportuno segnalare questa anomali al supporto dedicato all'applicazione Instagram, in modo tale che gli sviluppatori possano effettuare delle accurate verifiche interne all'app stessa ed eventualmente elaborare una soluzione.
Considerate infatti che, trattandosi di un'applicazione di terze parti, sono gli sviluppatori dell'app stessa a stabilirne le dinamiche interne e le modalità di interazione con il dispositivo.
È inoltre compito degli sviluppatori "adeguare" le applicazioni per i vari dispositivi e per le relative versioni del software installate al loro interno. Diversamente, in caso di mancata ottimizzazione, potrebbero verificarsi degli inconvenienti di questo tipo, dovuti a una mancata interazione fra l'app e il dispositivo.
Rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Ciao cda94,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Hai riscontrato il medesimo inconveniente con l'app Instagram segnalato dall'utente LeonardoZauli?
Hai avuto modo di verificare se l'anomalia è circoscritta esclusivamente all'app in questione?
Ciò accade sia utilizzando la rete dati sia la rete Wi-Fi?
Quale smartphone possiedi nello specifico?
Tuttavia, per prima cosa, sarebbe opportuno verificare che l'app e il tuo smartphone risultino essere aggiornati all'ultima versione software disponibile.
Per verificare eventuali update dell'app dovrai recarti all'interno del PlayStore. Per quanto riguarda gli aggiornamenti di sistema, segui questi passaggi:
- Impostazioni
- Aggiornamento software
- Scarica e installa
Fammi sapere, grazie.
Ciao! 🙂
Ciao @Flavio74,
bentornato in Community!
Ti ringrazio per le precisazioni che hai fornito. Dato il comportamento, si tratta con tutta probabilità di un fattore legato all'ottimizzazione delle App sullo smartphone.
I consigli forniti da Andrea sono essenziali in situazioni così, dal momento che solo un aggiornamento delle App potrà migliorare le effettive prestazioni delle stesse.
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao a tutti, luisa1501, benvenuta nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che state riscontrando.
Avreste modo di allegare un breve video esemplificativo? In questo modo potrò avere un quadro più chiaro della situazione.
Se accedete alla Community da un browser web, potete allegare un video selezionando l'apposito pulsante nell'editor di testo, dopo aver premuto su "Rispondi":
Se scrivete da Samsung Members, invece, potrete selezionare il video dalla Galleria utilizzando il tasto + posto a sinistra del campo di digitazione.
Ad ogni modo, tale situazione si presenta solamente durante l'utilizzo dell'app Instagram?
Se utilizzate altre app (es. YouTube) o riproducete dei video dalla Galleria l'anomalia persiste?
Per caso utilizzate la versione Beta dell'applicazione Instagram? Se così fosse, vi consiglio di utilizzare l'app ufficiale.
Perdonatemi per le varie domande, tali informazioni mi permetteranno di offrirvi un supporto preciso.
Fatemi sapere, grazie!
Rimango a completa disposizione.
Buona serata!
