Ciao a tutti,
johntopa, in base a quanto scrivi, ho avuto modo di constatare che questo inconveniente non si verifica ad ogni modifica, pertanto, hai notato se il comportamento si manifesta esclusivamente in determinate occasioni, ad esempio nel momento in cui modifichi dei video registrati con una risoluzione specifica?
In attesa di un tuo riscontro, ti suggerisco di eseguire un semplice e rapido test in modalità sicura, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link, e verificare se in questa modalità continui riesci a modificare il video in maniera corretta.
Considera che in questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un app esterna.
Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, è fortemente probabile che sul tuo dispositivo sia presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento dello stesso. Occorrerà, pertanto, eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Mi fai sapere? Resto a disposizione.
A presto!
Ciao johntopa,
se la situazione è randomica e non si presenta quindi tutte le volte che vai a modificare un video, effettivamente, è complesso anche eseguire il test in modalità provvisoria: infatti, dovresti restare in questa modalità per lungo tempo al fine di verificare se la situazione si presenta anche in questo caso e comprendiamo che possa essere difficoltoso, dato che viene limitato l'uso di diverse app.
In questa circostanza, al fine di escludere un inconveniente momentaneo sull'app Galleria, prova a cancellare i dati della stessa. seguendo questi passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Galleria
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
In seguito, riavvia il telefono. Ti rassicuro che verranno rimossi solo i file temporanei dell'app e non perderai le tue foto e i tuoi video.
Se questa situazione si è presentata da poco, prova anche a rimuovere temporaneamente eventuali app di terze parti scaricate recentemente, dando priorità a quelle meno conosciute e che potrebbero essere meno ottimizzate, al fine di capire se vi è qualche app che sta incidendo sul funzionamento.
Facci sapere.
Ciao!
