- Impostazioni
- Posizione
- Autorizzazioni Posizione
- sulle app. "Google Maps" e "Waze" seleziona:
- "Autorizz. Concessa solo durante l'Uso "
- oppure "Autoriz. Sempre Concessa ".
Poi clicca su:
- "Servizi per la Posizione"
- controlla che sia abilitato "Precisione della Geolocalizzazione di Google"
- poi sotto su "Migliora Precisione" (vedi screenshot) controlla che siano abilitati:
- "Scansione Wi-Fi "
- "Scansione Bluetooth "
Ora fai delle prove e vedi se funzionano correttamente.
Inoltre clicca sul link di seguito e leggi bene:
https://support.google.com/maps/answer/12244322?hl=it
Ciao Kgre, benvenuto sulla Community Samsung!
Hai notato se il segnale del GPS si interrompe sempre in condizioni e luoghi specifici oppure a prescindere da dove ti trovi? Te lo chiedo perchè possibili ostacoli, per esempio muri o condizioni meteorologiche avverse, che possono influenzare la ricezione dei segnali GPS.
Su una guida dedicata, abbiamo fornito alcuni suggerimenti su come utilizzare al meglio il GPS:
Ci confermi che hai avuto modo di seguire tutti questi consigli?
Inoltre, hai indicato di aver già effettuato un reset del telefono, ma senza successo: a seguito del reset, hai subito reinserito tutti i tuoi dati sottoposti a backup prima di testare il dispositivo? Ti chiedo questo perchè, laddove questa condizione possa dipendere da qualche conflitto software derivante da dati corrotti o un'app terza non ottimizzata, reinserendo tutti i dati potresti aver reinserito anche la causa dell'inconveniente.
Se non hai avuto modo di testare il telefono privo di dati, prova a testarlo in modalità provvisoria seguendo i passaggi indicati in questa guida:
Quando il telefono si avvierà in modalità provvisoria e vedrai l'apposita scritta nella parte bassa del display, ricorda di disattivare la Modalità Aereo, in quanto si attiva automaticamente: una volta fatto ciò, prova ad avviare un navigatore (tieni conto che tante delle app terze verranno disattivate) e verifica se il GPS funziona correttamente.
Puoi uscire da questa modalità in qualsiasi momento con un semplice riavvio.
Se riscontri tale condizione in modalità provvisoria, oppure l'hai riscontrata anche sul dispositivo privo di dati, ti confermo che può essere opportuno sottoporre il telefono ad una perizia tecnica.
In tal caso, se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienici aggiornati!
Ciao
Ciao a tutti,
Kgre, considerando il persistere dell'inconveniente,
ti chiedo cortesemente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
- Aprire l'applicazione preinstallata Samsung Members
- Andare sulla voce Supporto
- Selezionare la voce Segnala un errore
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Members_dxqXLk9, ti do il benvenuto nella nostra Community.
Potresti specificare se hai riscontrato questo inconveniente sin dal primo utilizzo del dispositivo, oppure ha iniziato a verificarsi in seguito a un evento specifico, ad esempio l'installazione di un aggiornamento software oppure di un'app?
Considerando la tipologia d'inconveniente, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle applicazioni ai valori predefiniti, seguendo i passaggi illustrati di seguito:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Google Maps/ Waze
- Spazio di archiviazione
- Cancella dati
Successivamente, occorrerà riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato sussiste.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao!
