Ciao Andryu17,
mi spiace per le difficoltà che stai riscontrando.
Effettivamente è insolito che ciò accada solamente quando imposti il tasto laterale per l'accensione della torcia.
Tale situazione si è presentata fin dal primo utilizzo del dispositivo?
Oppure l'anomalia è apparsa in seguito a un aggiornamento di sistema o successivamente all'installazione di qualche app in particolare?
Vorrei consigliarti, come prima cosa, di verificare se ciò accade attivando la "Modalità sicura". Segui questi passaggi:
- Recati nel menu di spegnimento
- Tieni premuta l’icona “Spegni” fino a visualizzare l’opzione “Modalità sicura”
- Tocca “Modalità sicura”
In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.
Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.
Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.
Fammi sapere, grazie.
A presto!
Ciao Mbaruzzo,
potresti allegare uno screenshot dell'attuale settaggio per il tasto laterale? Lo trovi su:
- Impostazioni
- Funzioni avanzate
- Tasto Bixby
Attendo tue, a presto!
